Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Yotarit Coffee ApS
CVR: 44722747
Adresse: Albert Damsvej 1, 8660 Virring
Email: info@yotaritcoffee.com
Telefon: +45 53 79 64 34

Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• VISA
• VISA Electron
• MasterCard
• Maestro
• ApplePay
• GooglePay
• MobilePay

Der pålægges ingen kortgebyrer. Beløbet hæves først fra dit kort, når varen afsendes.

Fragt

• GLS Danmark: 49 DKK
• PostNord Danmark: 49 DKK

Ved køb over 499 DKK er fragten gratis.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb via email (info@yotaritcoffee.com) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som findes nederst i handelsbetingelserne.

Det er ikke muligt at fortryde købet ved at nægte modtagelse uden samtidig at informere os.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer, kan du returnere én eller flere varer, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at fragtomkostningerne ikke refunderes ved delvis fortrydelse.

Returnering
Når du har givet besked om fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen. Du skal selv betale returfragten, og du hæfter for eventuelle skader under transporten.

Returfragten forventes maksimalt at koste 49 DKK.

Ingen fortrydelsesret
Følgende varer kan ikke returneres:

• Fødevarer
• Drikkevarer (inklusive kaffe)
• Andre varer til husholdningens daglige forbrug leveret til din bopæl eller arbejdsplads af en virksomhed, der regelmæssigt distribuerer varer i dit område.

Varens stand ved returnering
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Hvis varen har mistet værdi på grund af håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Vi anbefaler returnering i original emballage. Manglende original emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling
Hvis du fortryder købet, refunderer vi købsbeløbet inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering). Refusion sker inden for 14 dage fra modtagelsen af din besked om fortrydelse og ved brug af samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for returnering.

Returneringsadresse: Yotarit Coffee ApS
Albert Dams Vej 1
8660 Skanderborg

Bemærk, at vi kun modtager pakker sendt direkte til adressen.

Reklamationsret
Ved køb hos os gælder købelovens regler om reklamation. Du har 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen afhængig af situationen.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter opdagelsen af fejlen, og reklamerer du inden for to måneder, anses det altid for rettidigt.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.

Reklamationsadresse: Yotarit Coffee ApS
Albert Dams Vej 1
8660 Skanderborg

Ved returnering bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik
Vi indsamler følgende oplysninger ved køb:

• Navn
• Adresse
• Telefon
• Email

Disse oplysninger registreres og videregives til det nødvendige omfang for at levere varen. Personoplysninger opbevares i fem år hos Yotarit Coffee ApS og slettes derefter. Vi samarbejder med databehandlere indenfor EU eller lande med tilstrækkelig beskyttelse.

Dataansvarlig: Mads Stilling
Kontakt: info@yotaritknives.com

Du har ret til indsigt, rettelse, sletning og klage over behandling af dine persondata.

Klageadgang
Ved klage over køb kan du kontakte os på info@yotaritcoffee.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

Opdatering
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 10-06-2024.

Standardfortrydelsesformular
Hent fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun ved benyttelse af fortrydelsesretten)